FAQs

1. Quais tamanhos estão disponíveis?

Oferecemos uma gama de tamanhos do XS ao XL, pensada para todos os tipos de corpo. Consulta a nossa tabela de tamanhos para garantir o ajuste perfeito.

2. Como escolher o tamanho certo?

Recomendamos medir o busto, cintura e quadris e comparar com a nossa tabela de tamanhos disponível na página de cada produto. Se estiveres entre dois tamanhos, sugere-se escolher o maior para maior conforto.

3. Posso trocar ou devolver um bikini?

Sim! Aceitamos trocas e devoluções em até 14 dias após a receção do produto, desde que esteja sem uso e com etiquetas intactas. Para iniciar uma troca, contacta-nos através do nosso email de apoio.

4. Quanto tempo demora a entrega?

O envio padrão demora 3 a 7 dias úteis dentro de Portugal. Para envios internacionais, pode levar até 15 dias úteis, dependendo do destino.

5. Como faço para cuidar do meu bikini?

Para manter a durabilidade e cores vibrantes:

Lavar à mão com água fria e sabão neutro.

Evitar máquinas de lavar e secar.

Não usar alvejantes ou ferro.

Secar à sombra, nunca ao sol direto.

6. Os bikinis Karen são feitos de que material?

Os nossos bikinis são produzidos com nylon e elastano de alta qualidade, garantindo conforto, elasticidade e resistência ao cloro e sal do mar.

7. Os produtos esgotam rapidamente?

Sim! Os nossos modelos são edições limitadas, por isso recomendamos comprar assim que encontrares o teu favorito.

8. Aceitam encomendas personalizadas?

Atualmente, não fazemos bikinis personalizados, mas estamos a planear opções especiais para futuras coleções.

9. Posso acompanhar o envio da minha encomenda?

Sim! Depois de processar o pedido, enviaremos um código de rastreio para que possas acompanhar a entrega em tempo real.

10. Como contactar o suporte Karen?

Podes enviar email para infokarenbikinis@gmail.com ou enviar mensagem através das nossas redes sociais. Respondemos dentro de 24 a 48 horas úteis.